18 сентября 2020

Принципы прямого обслуживания клиентов

В связи с тем, что в Польше продолжается состояние эпидемии, для подачи отпечатков папиллярных линий и получения разрешений на проживание (карт побы́ту), а также женевских документов для пересечения границы введён режим записи на указанный день и час. В окошке № 3 на ул. Таборовой, 33 будет проводиться лишь приём лиц, договорившихся заранее.

Лица, ходатайствующие о выдаче новых документов, получат уведомление о сроке явки для подачи отпечатков папиллярных линий. Уведомление будет отправлено по адресу, указанному ранее в заявлении/прошении. Придя в Управление, необходимо будет предъявить полученное уведомление.

Остальных заявителей, желающих получить готовые документы, просим связаться с нами по электронной почте (dpu.udsc@udsc.gov.pl) или по телефону (тел. 22 60 174 07). Это необходимо, поскольку посетители приходят в установленное время. В здание Управления могут войти лишь лица, договорившиеся о приёме в конкретный день и час. Длительное ожидание в холле Управления невозможно.

Кроме того, если в течение 14 дней, предшествовавших приезду в Управление, у Вас были:

– одышка и проблемы с дыханием,

– кашель,

– мышечные боли и признаки простуды,

– повышенная температура тела,

– если Вы напрямую общались с лицом, у которого подозревали или обнаружили коронавирус,

– если Вы общались с лицом, пребывающим на карантине и/или если Вы сами находитесь на карантине, или если Вы получили положительный результат теста на заражение коронавирусом,

просим Вас связаться с нами по телефону (22 60 174 07) или по электронной почте (dpu.udsc@udsc.gov.pl). В этом случае встреча в Управлении с целью получения Вами документов или взятия у Вас отпечатков пальцев будет перенесена на более поздний срок.

Посетители Управления по делам иностранцев обслуживаются с соблюдением нижеследующих санитарных требований. Они вызваны тем, что в Польше объявлено состояние эпидемии — в связи с заражениями вирусом SARS-CoV-2:

  1. У входа в здание Управления всем посетителям будут измерять температуру. Если температура будет повышенная (выше 38°C), посетителя не впустят в здание и не обслужат.
  2. Все лица, входящие в здание, обязаны заслонять рот и нос. Для этого может быть использована маска или одежда/часть одежды.
  3. Все лица, входящие в здание, обязаны носить перчатки или продезинфицировать руки (это же касается перчаток, в которых посетители пришли в Управление).
  4. Не будут обслуживаться лица, входящие в здание без маски (не заслонив рот и нос), а также лица, не желающие продезинфицировать рук/перчаток.
  5. В одно и то же время в зале, где проходит обслуживание посетителей, может находиться не более 5 человек. За соблюдением этого требования следят сотрудники охраны.
  6. Все лица, находящиеся в здании Управления, обязаны соблюдать указания сотрудников охраны.

Читайте также:

– Эпидемия коронавируса